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        廣州消費者心理分析課程大綱

        來源:教育聯展網    編輯:李振    發布時間:2019-08-06

        營銷是跟人打交道的藝術,想要把你的產品賣給客戶,先要了解客戶的內心。消費者的內心就好像一座冰山,你看到的只是露出海面的那部分。若想撼動這座冰山,則需要深入海平面以下,潛入用戶心里,洞察需求,了解他們真正的購買動機!營銷心理學就是一門關于客戶心理的課程。

        課程目標

        Course objectives
        Course objectives
        • 01

          掌握以心理學為背景的銷售、服務工具,提升自己銷售的成交量

        • 02

          在自我了解的前提下逐步發展出專屬的個人銷售風格

        • 03

          延長銷售人員職業生涯周期,為下一步的工作發展打下堅實基礎

        • 04

          建立覆蓋面更大、適應人群更廣的銷售團隊

        • 05

          掌握實用的客戶溝通技術與技巧

        課程大綱

        Course outline
        Course outline

        • 模塊一、營銷心理學應用概述與案例分析

          1、營銷心理學概述

          2、營銷心理學研究方向

          3、營銷心理案例分析


        • 模塊二、顧客購買行為的心理要素

          1、顧客購買動機

          2、如何引導顧客

          3、顧客滿意的心理訴求

          5、顧客的心理價值天平


        • 模塊三、顧客采購類型與心理特征

          1、顧客四色性格分類和特征

          2、集團客戶的消費心理

          3、不同年齡和性別的顧客購買心理

          4、營銷心理技巧在營銷中的運用


        • 模塊四、顧客購買決策的心理效應與過程談判心理

          1、影響顧客決策的心理效應

          2、談判中的心理與三大技巧

          3、談判心理研究


        • 模塊五、影響決策者的6大核心技巧

          1、互惠原理

          2、一致原理

          3、認同原理

          4、短缺原理

          5、喜好原理

          6、權威原理

        客戶評價

        The customer evaluation
        The customer evaluation
        • 1,季老師的授課風格比較適合我,聽過他的課的人都知道,季老師講的課讓人回味無窮。

        • 2,葉東老師很活潑不會像一般的老師比較嚴肅,很注重學員的參與性和互動性,給我們的啟發很大。

        • 3,肖陽老師實戰經驗豐富,課堂反響熱烈。很不錯。

        • 4,內容思路條理性很強,對我以后工作思路啟發很大,具有很強的實際指導意義。

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